Guasto - cosa fare?

Prima di far intervenire il servizio clienti/i tecnici dell'assistenza:

  • Verificare che ci sia tensione di rete e che l'apparecchio sia collegato.
  • Spegnere l'apparecchio e riaccenderlo, in maniera da verificare che il guasto non si sia risolto.
  • Potete trovare altri consigli per risolvere il guasto specifico dell'apparecchio nel relativo manuale d'uso.

Se il guasto persiste anche dopo le suddette verifiche, si prega di contattare il servizio clienti al numero 0848 801 001.
Far intervenire i tecnici d'assistenza potrebbe significare sostenere delle spese; i costi base (escluse le spese di riparazione e per i materiali) consistono in un forfait per la trasferta e nell'addebito delle ore di lavoro.

Richiedere online un appuntamento con il servizio clienti.

Affinché il nostro personale abbia immediatamente a portata di mano i dati necessari quando chiamerete e vi possa assistere velocemente, vi preghiamo di registrare il vostro apparecchio: i dati necessari li trovate sull'adesivo del codice a barre applicato sul vostro apparecchio. Il codice a barre inizia con i numeri 85... e ha 12 cifre.


Apparecchio 1
Descrizione del guasto sull'apparecchio
Data richiesta (lunedì - venerdì dalle 7:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00)

Apparecchio
Modello
Numero di servizio 85
Numero di serie
Immagine apparecchio (jpg, png, gif, doc, pdf e max. 5 MB)
Data di acquisto
Apparecchio acquistato da


Apparecchio 2
Descrizione del guasto sull'apparecchio
Data richiesta (lunedì - venerdì dalle 7:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00)

Apparecchio
Modello
Numero di servizio 85
Numero di serie
Immagine apparecchio (jpg, png, gif, doc, pdf e max. 5 MB)
Data di acquisto
Apparecchio acquistato da


Apparecchio 3
Descrizione del guasto sull'apparecchio
Data richiesta (lunedì - venerdì dalle 7:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00)

Apparecchio
Modello
Numero di servizio 85
Numero di serie
Immagine apparecchio (jpg, png, gif, doc, pdf e max. 5 MB)
Data di acquisto
Apparecchio acquistato da


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Appellativo
select
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Cellulare
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